Kumpulblogger, salah satu program PPC di Indonesia kemaren sempat terganggu operasionalnya. Di tandai dengan kepercayaan para blogger yang bergabung membuat beban traffic meningkat dengan tajam. KukuhTW menampilkan lonjakan grafik itu lewat cuplikan google analytics.

Care

Upaya perbaikan segera di mulai, dengan tahapan :

1. Menelpon satu persatu advertiser yang ada, memberitahukan kondisi yang terjadi sekarang.

2. Segera pindah / upgrade server. Pindah dari bluehost ke dedicated server di hostgator.

3. Sosialiasi tentang keadaan ini dengan berkala via kukuhtw.com, twitter serta plurk.

4. Respon negatif mulai berdatangan dan mempertanyakan kenapa ‘suspended‘. Kunjungi sumbernya satu persatu dan berikan informasi terbaru tentang status dan keadaan terakhir.

5. Aksi perbaikan terus dilakukan sembari menyerukan untuk memberitahukan kepada pengguna kumpulblogger yang lain untuk menyebarkan informasi yang benar.

Get

Komunikasi horizontal di era web 2.0 menyebabkan informasi yang simpang siur bisa membuat orang dengan cepat memberi penilaian diantaranya:

• Hafiz Ansyari
• Malapu Network
• Daniy

Masih banyak lagi respon yang di berikan oleh blogger terkait dengan kasus ini, semuanya di respon oleh KukuhTW lewat form komentar yang ada di masing-masing blog.

Menarik juga melihat komentar yang ada di masing-masing blog ;

• Ada blogger yang tidak tahu twitter, plurk bahkan mungkin saja blognya KukuhTW :-)
• Langsung menilai tidak profesional.
• Respon dari teman blogger tersebut yang langsung maklum. Ini tipe orang yang lebih percaya teman di banding informasi resmi.

Secara umum tanggapan yang ada lumayan nyambung dengan grafik di bawah ini, terlihat bahwa ada keterkaitan antara ’sumber informasi’ dengan tingkat kepercayaan.

Grow

“Pantang pulang sebelum padam”, gangguan yang ada sewaktu proses migrasi ke dedicated server seperti hostgator yang belum siap membuat perlu solusi lain yang sifatnya segera. Mengontak Harry Sufehmi untuk urusan dedicated server, fine tuning dan optimasi server memang jagonya :-)

Proses optimasi masih terus berjalan, script kumpulblogger masih beradaptasi dengan tempat barunya. Semoga bisa segera stabil dan bisa melayani ‘ledakan’  trafic susulan dari blogger yang mungkin kemarin masih sangsi dengan dedikasi KukuhTW dalam mengelola kumpuloblogger.

—————————————————————————–

Sedikit catatan untuk kasus ini :

1. Pesan di halaman suspended mungkin bisa di berdayakan untuk pertolongan pertama pada syak wasangka negatif, saya pikir halaman ini sama dengan halaman errornya squid. Bisa di modifikasi untuk menampilkan pesan mengenai proses yang terjadi sekarang.

“Basically there is a suspended folder skeleton structure, upon suspend it copies this to a folder in their domain and makes it the new home path for the page, it is universal for all users including us“. (saya kutip dari halaman jodohost).

2. DS di hostgator, kalau bisa menggunakan nginx sebagai salah satu bagian di dalamnya. Wordpress dot com telah menggunakannya sebagai load balancer, blogdetik juga sehingga kesaktiannya sudah teruji  :-)

Overall, selamat buat kumpulblogger yang sudah migrasi ke server barunya.

Good Job